Oui, nous intervenons prioritairement dans tout le département de l’Ain (Bourg-en-Bresse, Ambérieu-en-Bugey, Montrevel-en-Bresse, etc.). Selon la nature de l’intervention, nous pouvons également nous déplacer dans le Rhône (Lyon), l’Isère ou la Haute-Savoie. Contactez-nous pour une confirmation rapide.

La confidentialité est notre priorité absolue. Nos véhicules sont banalisés (pas de marquage publicitaire « Nettoyage Diogène » visible de loin) et nos techniciens interviennent avec la plus grande retenue vis-à-vis du voisinage.

Ce n’est pas obligatoire. Beaucoup de nos clients préfèrent nous confier les clés pour éviter la charge émotionnelle liée au tri ou à la remise en état. Nous définissons ensemble les modalités d’accès et restons en contact permanent par photos ou appels.

Rien n’est jeté sans discernement. Lors de la phase de tri, nous mettons systématiquement de côté les documents administratifs, les photos, les bijoux ou tout objet ayant une valeur sentimentale ou financière apparente pour vous les remettre en fin de chantier.

Nous appliquons une démarche éco-responsable. Les encombrants sont triés par catégorie (bois, métaux, DEEE, tout-venant) et acheminés vers des centres de traitement agréés. Nous limitons au maximum l’impact environnemental de nos interventions.

Absolument. Au-delà du débarras, nous procédons à une désinfection approfondie et, si nécessaire, à un traitement de désodorisation pour rendre le logement sain et habitable immédiatement.

Oui, 100% gratuit et sans engagement. Dans la mesure du possible, nous nous déplaçons pour évaluer le volume et la complexité de la tâche afin de vous proposer le prix le plus juste.

Nous sommes conscients que ces situations sont souvent urgentes (rendu de bail, vente, retour d’hospitalisation). Nous nous efforçons de réaliser une visite sous 48h à 72h et de programmer l’intervention après acceptation du devis. 

Dans certains cas (selon l’âge ou la situation de dépendance), des aides via l’APA, la PCH ou certaines mutuelles peuvent être sollicitées. Nous vous fournissons toutes les factures détaillées nécessaires à vos démarches administratives. La crédit d’impôt (Service à la personne) est également éligible. 

Les deux. Nous intervenons pour des nettoyages ponctuels (avant la Toussaint ou un anniversaire) ou via des contrats d’entretien annuels pour garantir la dignité du lieu de mémoire tout au long de l’année. Ces formules ‘Abonnement’ vous permettent de bénéficier de tarifs préférentiels (jusqu’à -20%) et garantissent que la sépulture de votre proche reste digne et fleurie tout au long de l’année.

Un bilan photo vous est envoyé après chaque passage.

Nous apportons un soin particulier à la préservation des monuments. Nous proscrivons l’usage de la javel ou de produits acides qui rendent la pierre poreuse. Nous utilisons exclusivement des nettoyants biodégradables et des brosses à poils souples pour un démoussage manuel respectueux du granit, du marbre ou de la pierre calcaire.

La confiance est notre priorité. Pour chaque intervention dans les cimetières de l’Ain, nous vous envoyons systématiquement une photo ‘Avant/Après’ par email ou SMS. C’est pour vous la garantie visuelle d’une mission accomplie avec soin, même si vous résidez loin.

Nous privilégions les plantes naturelles de saison (pensées, cyclamens, bruyères, chrysanthèmes) pour leur aspect vivant et respectueux. Toutefois, à votre demande, nous pouvons également installer des compositions florales artificielles de haute qualité pour une tenue plus longue entre deux passages.

Oui, notre équipe se déplace dans l’ensemble de l’Ain. Que la sépulture se trouve à Bourg-en-Bresse, Oyonnax, Ambérieu-en-Bugey ou dans un petit village du Bugey ou des Dombes, nous assurons le même niveau de service et de réactivité.